Для повышения эффективности и качества технической поддержки «Меридиан Саппорт» предлагает своим клиентам воспользоваться услугой по подготовке аналитических отчетов по обращениям в поддержку.

Сводные аналитические отчеты по обращениям в техническую поддержку позволяют получить общее представление, какие проблемы наиболее часто возникают, и какие из них требуют наибольшего внимания. Что потенциально может повлиять на оптимизацию процессов при эксплуатации системы маркировки готовой продукции.

Кроме того, отчеты позволяют выявлять проблемы, которые возникают систематически и могут быть связаны с определенным оборудованием, уровнем программного обеспечения, либо с уровнем компетенций обслуживающего персонала на производственной линии. Также аналитические отчеты улучшают коммуникацию пользователей с технической поддержкой и помогают заказчику понять, какие вопросы наиболее часто задаются, и какие из них могут быть решены без участия технической поддержки за счет повышения компетенций обслуживающего персонала на производственной линии.

При подключении услуги — первый месяц обслуживания в подарок!

Оставляйте заявку на услугу на сайте или у специалистов отдела продаж по телефону 8-800-301-83-84.