Чёткое соблюдение SLA = гарантированные сроки ответа
Время ответа не более 30 мин, решение внештатных ситуаций в течение 1 часа

Экспертные кадры
Регулярное обучение и сертификация специалистов

Ориентация на клиента
Обратная связь после каждого обращения для постоянного улучшения качества услуг
95,8% клиентов полностью удовлетворены работой техподдержки


Тарифы техподдержки

Standart  Business Hyper care 
По будням 8:00-16:00 МСК (удаленно)  Круглосуточно 24/7
(удаленно) 		Выезд на производственную площадку и 100% техническое сопровождение  
от 19 500
руб/мес*     		от 24 500
руб/мес* 		Cтоимость обсуждается индивидуально  
*стоимость зависит от количества линий и параметров SLA

Программное обеспечение и техническая поддержка оплачиваются помесячно. Это гибкое и безопасное решение, если вам необходимо будет приостановить работу линии.

При оплате единоразово за год - скидка 10%.